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7. ¬ŅKPI qu√© es?

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El KPI (Key Performance Indicator) son todos aquellos indicadores, que se establecen como necesarios para medir y hacer comparaciones a ciertas labores que se realizan en una empresa, con el fin de evaluar tanto su efectividad como productividad en el cumplimiento de los objetivos trazados dentro de las estrategias o el plan de marketing de la compa√Ī√≠a.¬†

Conocido tambi√©n en su traducci√≥n espa√Īol con el nombre de ‚ÄúIndicadores claves de desempe√Īo‚ÄĚ, adem√°s de cumplir la funci√≥n de indicador de¬†marketing, brinda mediante su implementaci√≥n y obtenci√≥n de resultados, la facilidad para la toma de decisiones que garanticen de manera oportuna y efectiva para la obtenci√≥n de los resultados deseados.¬†

Descubre paso a paso su importancia, los tipos de KPI de marketing online más comunes, sus usos y mucha más información que harán de tu estrategia de marketing todo un éxito. 

¬ŅPara qu√© se usa el KPI?

El KPI juega un rol fundamental en las compa√Ī√≠as, ya que sus indicadores permiten medir de manera r√°pida y confiable si se est√°n alcanzando las metas estrat√©gicas del marketing de la empresa.¬†

Sirve como instrumento para evaluar el nivel de rendimiento de una serie de acciones que guardan relaci√≥n con las estrategias de marketing y que se deben perseguir para alcanzar los objetos propuestos. Estas son com√ļnmente usadas para cuantificar cualquier variable de una actividad o sector.¬†

También se utilizan en las estrategias de marketing, donde se fundamenta tanto sus objetivos como resultados en función de la mejora de los datos que se vayan generando a partir de la implementación del KPI. 

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¬ŅCaracter√≠sticas b√°sicas de un KPI?

Específico 

Debe identificar el qu√©, d√≥nde, c√≥mo y cu√°ndo se eval√ļa.

Medible 

Permite cuantificar tanto las medidas como los beneficios que se esperan obtener. 

Alcanzable 

Deben ser posibles de lograr con los recursos establecidos para tal fin. 

Pertinente

Debe ser adecuado y oportuno en cualquier instante y en cualquier situaci√≥n determinada, a fin de poder tomar decisiones oportunas que conlleve a la optimizaci√≥n de los resultados que se esperan obtener en las estrategias del marketing de la compa√Ī√≠a.¬†

Beneficios de usar los KPI en la empresa

Los más resaltantes son: 

  • Brindan la informaci√≥n que el solicitante requiere sobre cada fase de los procesos.
  • Proporcionan resultados que contribuyen a tomar decisiones confiables y oportunas.
  • Aportan una mayor eficiencia y eficacia en todas las tareas. Ahorrando tiempo y dinero.
  • Ofrecen una mayor rapidez, excelente comprensi√≥n y transparencia en la divulgaci√≥n y difusi√≥n de los resultados.
  • Brindan una r√°pida adaptaci√≥n de la empresa a los constantes cambios que se llevan a cabo con: consumidores, mercado y la competencia, entre otros.
  • Aportan una medici√≥n exacta y r√°pida, que permite actuar de manera oportuna en funci√≥n de garantizar el buen desempe√Īo de las actividades que se plantean en las estrategias del marketing de la empresa.
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¬ŅTipos de KPI m√°s comunes usadas en Estrategias de Marketing Digital?

Cada empresa es diferente en cuanto a sus necesidades, por lo que cada una necesita unos KPI espec√≠ficos. Lo que depende en gran medida de acuerdo al tipo de compa√Ī√≠a y actividad que se dedique la empresa. Los KPI m√°s usados son:

KPI de ventas

Son lo que están enfocados a transformar en ventas y realizar facturas de un producto específico tales como: La conformidad del cliente, responsabilidad y estimulación del equipo comercial, alcance de facturación, cantidad de vistas cerradas entre muchas más. 

KPI’s de marketing online para Redes Sociales

Este se usa para llevar a cabo estrategias relacionadas con el social media marketing, las metas suelen enfocarse casi siempre a medir el impacto de las actividades que se realicen en las distintas redes sociales para la marca, a fin de identificar cuál es la más efectiva de acuerdo a cada situación. 

Con este KPI se mide fundamentalmente las interacciones con las publicaciones online, como los seguidores, comentarios, suscriptores entre otras. Dependiendo del caso se pueden usar redes como: Linkedin, Twitter, Facebook, Instagram, entre otras redes sociales.

KPI retail

Son las adecuadas para incrementar todo lo relacionado con ventas y disminuir gastos en negocios dedicados a las actividades del sector textil: consumo, ventas y más. Algunos de estos KPI pueden ser: cantidad de visitas, ventas por visita, horas de mayor visitas etc. 

KPI’s de marketing online para Análisis Web

Este se usa para estudiar y cuantificar el posicionamiento natural de la web como, la reputación, origen del tráfico, visitas, etc.

Los primordiales KPI para analítica web, son la cantidad y porcentaje de nuevos usuarios y la cantidad de páginas por sesión.

KPI’s de marketing online Generals

Para saber si las estrategias establecidas son adecuadas o no, se puede hacer uso de los siguientes KPI: páginas visitadas, duración de la visita, emails abiertos y reenviados, seguidores, comentarios, entre otros.

En resumen, en la actualidad los KPI han alcanzado gran auge en el mundo de los negocios, ya que con sus resultados permiten aportar a las empresas, información oportuna para que los responsables en los procesos de las estrategias de marketing empresarial, puedan evaluar y tomar las decisiones pertinentes de cada caso y de manera oportuna. 

El uso de los KPI en los distintos sitios del marketing ha generado resultados que han alcanzado impactos positivos y relevantes en las empresas. Raz√≥n por la que muchas empresas han decido apostar al uso de estos indicadores de desempe√Īo, que le ayuden en el an√°lisis minucioso de la informaci√≥n de manera organizada y sencilla.¬†

As√≠ que, ya puedes decirnos ¬ŅKPI que es?, confiamos que con toda la informaci√≥n facilitada en este art√≠culo ya lo tengas claro. Te invito a poner en pr√°ctica todo lo aqu√≠ aprendido y transforma los resultados de tu gesti√≥n de forma eficiente, productiva y confiable. Te espero en el pr√≥ximo de mis art√≠culos que no puedes dejar de leer.

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